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配送・送料について

宅配便
【送料について】
●全国一律1500円+個別送料のあるものは送料が追加されます。

個別送料のある商品には各商品ページに個別送料の記入があります。
個別送料の記入がない商品は全国一律1500円になります。


個別送料を設定している商品だけを購入した場合には、商品代金+個別送料だけが購入者様に請求される。

個別送料を設定している商品と、していないものを同時に購入すると、どちらの送料(全国一律1500円+個別送料)も合計した送料が請求されます。

個別送料を設定している商品は同じものでも複数購入すると、購入数分送料が加算されます。

送料無料の商品と全国一律1500円の商品と一緒に購入した場合には、通常商品の送料は請求されます。


詳しい送料につきましては購入希望の商品をカートに入れて次へ進み確認ページにて、商品に対する配送料を確認ことが出来ます。







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この度は当店(ハートドロップス.com)の商品をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
入金確認が取れましたらご注文順に随所制作を行わせて頂きます。

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弊社ではオシャレなウェディング用品、写真映えするバースデーバナー、海外で人気のインポート雑貨などお取り扱いしています。

全国の新郎新婦様、ママたちに喜んで頂けるアイテムをお届け致しますので何卒宜しくお願いいたします。

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【注意事項です】
※必ずお読みになってから購入してください。

納期をお急ぎのお客様は、お急ぎオプションを一緒にカートにお入れくださいませ。
通常ご注文の場合は注文が混雑する時期等、発送が数日予定より遅れる場合が御座います。お急ぎオプションをお選び頂けていましたら、いつでも確実に早急な制作と発送が可能です。

【発送について】
・送料には梱包材料費、配送手数料などを含んでいます。
・発送後お客様のご不在等により保管期限を経過して、こちらに商品が戻ってきた場合、住所間違いなどでこちらに商品が戻ってきた場合は、往復送料分をお振込み頂き再度発送になりますので必ずお受け取り下さいませ。





〜よくある問い合わせＱ&Ａをご覧くださいませ〜

（以下同様の問い合わせに関しては返信致しませんので予めご了承下さい）



Q
注文確認メールが届きません
A
お客様がご注文したと同時にサーバーから自動的に送信されますので、注文確認メールが受信ボックスに受信できなかった場合は迷惑メールに振り分けられていたりします。 こちらのメールアドレス
【 info@lovers-giftshop.com 】
を受信できるようお客様の方で設定して頂かない限り受け取ることができませんので、設定の仕方がわからない場合はお客様が使用している携帯会社へ問い合わせください。



Q
今注文するといつ頃の到着でしょうか？
A
商品ページに記載の納期が目安の発送日となります。 発送は目安通りですが、ご注文いただいている順に制作しておりますのでお客様より前に注文をしている方の注文内容に変更があったり、問い合わせが多く製作する時間が削られたりするとその分ずれ込みます。 その場合発送の目安が少し遅れますが、スムーズにいけば発送の目安よりも早くなる場合もございます。 お急ぎの場合は必ずお急ぎ便を購入してください。お急ぎ人を購入していない場合の何日までに届けてほしいの要望にはお答えできませんので予めご了承ください。



Q
サイズを変えたい、色を変えたい、文字を変え欲しいです
A
商品ページに記載以外の変更、オーダーはお受けしておりません。
予めご了承ください。


Q
複数購入するので安くなりませんか？
A
値引きなどは一切行っておりません。
予めご了承ください。





返品について

不良品
ハンドメイド商品は一つ一つが手作りですのでサイズには若干の個体差があります。
色味などは温度や湿度制作時期によって多少異なります。木になるお客様へは購入をお勧めいたしません。
インポート商品はデザイン性重視の傾向があるため海外の基準で検品され輸入されます。日本の既製品と比べると、糸のほつれ、小さなよごれなどは通常の正規商品として輸入されています。ご理解いただける方のみ購入をお願いいたします。
返品期限
商品到着後7日以内とさせていただきます。

商品の保証について
商品の欠陥や不良など明らかな当社原因による場合には、商品到着後、3日間以内にご連絡を頂き、商品画像をお送り下さい。
商品に明らかな欠陥がある場合すみやかにご返金又は再制作をさせていただきます。

商品到着後、７日間以内にご注文商品が全て納品されているかどうか、不備や初期不良等が無いかを必ずご確認くださいませ。
商品到着後７日以内にご連絡がなかった場合の保障等は対応致し兼ねます。
返品送料
不良品に該当する場合の返品は当方で負担いたします。
お客様都合による返品につきましては応じかねますので予めご了承ください。

支払い方法について

クレジット
銀行振込
●振込手数料はお客様負担です。
●ご入金確認後から随時制作に入ります。
コンビニ
コンビニ決済対応。
決済手数料(400円)が別途必要となります。

ローソン
ファミリーマート
ミニストップ
セイコーマート
上記にて決済が可能です。
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